よくあるご質問
（ご利用登録について）
ご利用登録について
Q.大丸松坂屋IDとは何ですか？
大丸松坂屋IDは「コネスリーニュ」「大丸・松坂屋アプリ」「大丸松坂屋オンラインストア」「DEPACO」をご利用いただける共通ID（メールアドレス）です。
※「DEPACO」は大丸・松坂屋が運営するコスメの情報メディア＆オンラインストアです。
Q.大丸松坂屋IDがわかりません。
大丸・松坂屋アプリの設定画面内「会員登録情報確認・変更」よりご確認いただけます。
※大丸松坂屋ID（メールアドレス）は「大丸松坂屋オンラインストア」「DEPACO」のマイページでもご確認いただけます。
Q.パスワードを忘れてしまいました。
ログイン画面の下にある「パスワードをお忘れの方」をタップして、画面に従ってパスワードを再設定してください。
Q.大丸松坂屋IDは変更できますか？
大丸・松坂屋アプリの設定画面内「会員登録情報確認・変更」よりご変更いただけます。
※大丸松坂屋ID（メールアドレス）は「大丸松坂屋オンラインストア」「DEPACO」のマイページでもご変更いただけます。
Q.パスワードは変更できますか？
「コネスリーニュ」サイトにログイン後、マイページ内「お客様情報の確認・変更」よりご変更いただけます。
※大丸松坂屋IDのパスワードは「大丸松坂屋オンラインストア」「DEPACO」のマイページでもご変更いただけます。
Q.コネスリーニュの利用登録を解除したい。
コネスリーニュの利用登録解除についてはこちらへご連絡ください。
大丸・松坂屋モバイルサポート
お問合せフォーム
TEL：0120-860-224
（通話料無料）受付時間：各日10時～18時（元日・1月2日は休業）
Q.大丸・松坂屋アプリの会員登録・機能・操作についてのお問い合わせについて
大丸・松坂屋アプリの会員登録・機能・操作についてのお問い合わせはこちらへご連絡ください。
大丸・松坂屋モバイルサポート
お問い合わせフォーム
TEL：0120-860-224
（通話料無料）受付時間：各日10時～18時（元日・1月2日は休業）
※内容または休業日・営業時間などにより、回答に時間がかかる場合もございますのでご了承ください。
コネスリーニュメールについて
Q.コネスリーニュメールが届きません。
コネスリーニュは、大丸松坂屋ID（メールアドレス）に配信しています。
コネスリーニュサイトにログイン後、マイページ内「お客様情報の確認・変更」から下記についてご確認ください。
①ご登録メールアドレスに相違はございませんでしょうか。
②メール配信設定が「メール配信を希望する」になっていますでしょうか。
登録内容が誤っている場合は、「変更」ボタンから正しい内容に修正してください。
Q.コネスリーニュメールの配信を停止したい。
コネスリーニュサイトにログイン後、マイページの「お客様情報の確認・変更」からメール配信設定を「メール配信を希望しない」に変更してください。