よくあるご質問（メールが受信できない場合）

Q.登録用の返信メールが届かない

A.［その１］スマートフォン（携帯電話）でご登録の場合

メールが受信できない場合は、Gmail、Yahooメールなどのメールアプリ、またはパソコンでご利用中のメールアドレスでのご登録をおすすめいたします。
パソコンでご利用のメールアドレスでご登録いただいても、スマートフォン、タブレットでコネスリーニュをご利用いただけます。

キャリアメール（携帯電話各社から付与されているメールアドレス、@docomo.ne.jp, @ezweb.ne.jp, @softbank.ne.jp, @i.softbank.jpなど）でご登録の場合、迷惑メールフィルタなどの設定によってはメールが受信できません。下記リンク先をご参考に、メール受信設定をご確認いただき、ドメイン指定解除設定で「connaissligne.com」をご指定ください。

【au】

Androidはこちら

iPhoneはこちら

【softbank】

こちら

【NTTドコモ】

ドメイン指定受信はこちら

URLつきメール拒否設定はこちら

iPhoneの場合は「My docomoからの設定」をご利用ください。

※リンク先は携帯電話各社のサイトです。また、内容が予告なく変更されることもございます、あらかじめご了承ください。

［その2］パソコンでご登録の場合

ご利用のメールソフトの機能（自動仕分け、自動振り分け、迷惑フィルタなど）によっては、コネスリーニュからのメールが迷惑メールフォルダ、新着フォルダなどに入っている場合がございます。
また、メールアドレスの設定によっては受信いただけない場合もございます。設定をご確認いただくか、他のアドレス、もしくはメールソフトをご利用ください。

Q.メールアドレスを入力する画面から先に進めない

A.「利用規約に同意する」にチェックが入っているかをご確認ください。

「利用規約に同意する」にチェックを入れていただくと、「送信する」ボタンをクリックできるようになります。

Q.メールのURLをクリックすると「有効期限切れ」と出る

A.メールの有効期限を越えない場合でも、２回クリックまたはタップするとこのようなメッセージが出ます。

この場合、お手数ですが最初から手続きしていただく必要がございます。